Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Ессентуки
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Ессентуков

No Photo
Вакансия специалист контактного центра
РАБОТАЙ С НАМИ УЧИСЬ У НАС Стань специалистом колл-центра МегаФона Пройди обучение в нашей Академии
9 апреля
ЕссентукскаяРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обслуживанию клиентов (кисловодск)
Обязанности: Обработка входящих вызов, поступающих в контактный центр Консультирование и оперативно
16 марта
КисловодскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
КисловодскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела продаж
В туристическую компанию требуется Магистр Ордена Продавцов ( в миру -менеджер)Наш кодекс :Нет негат
31 мая
КисловодскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по акциям сети
В сеть магазинов профессиональной косметики требуется Специалист по акциям сети. Обязанности: Разра
31 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
РАБОТА В ЛУЧШЕМ ЧАСТНОМ БАНКЕ СТРАНЫ! Альфа-Банк делает больше других, чтобы мир финансов стал проще
25 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Команда Розничной сети МТС ищет СПЕЦИАЛИСТА ПО ПРОДАЖАМ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИМ СОТРУДНИКАМ Обучение
17 апреля
КисловодскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия стажер программы развития начинающих специалистов
Surf Danone — ускоренная программа развития, которая всего за 2,5 -3 года превратит тебя из выпускни
24 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Компания "Русский Свет" - компания №1 в России и стран ближнего зарубежья по поставке элек
11 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется